{"id":7839,"date":"2026-01-06T15:15:01","date_gmt":"2026-01-06T15:15:01","guid":{"rendered":"https:\/\/cryocontrol.codecircle-prod.fr\/?page_id=7839"},"modified":"2026-05-04T13:59:28","modified_gmt":"2026-05-04T13:59:28","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cryocontrol.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7839\" class=\"elementor elementor-7839\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6473bee gradientcryo e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"6473bee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee63254 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee63254\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CRYO CONTROL<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34fef37 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34fef37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n <span style=\"font-weight:600\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span> <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73513c7 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"73513c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0e7167 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f0e7167\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"3\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE \u2013 CRYO CONTROL<\/h2><h3 data-path-to-node=\"3\"><b style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 1.75rem; background-color: transparent;\">I \u2013 Objet et Acceptation<\/b><\/h3><ul data-path-to-node=\"21\"><li><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le pr\u00e9sent document d\u00e9finit les droits et obligations de la soci\u00e9t\u00e9 <\/span><b>Cryo Control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et de ses clients sur le site <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.cryocontrol.fr\/<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Toute commande implique l&rsquo;adh\u00e9sion sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes CGV.<\/span><\/p><h3><b>II \u2013 Produits et Commandes<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Caract\u00e9ristiques :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les produits sont pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande pr\u00e9cision possible.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Validation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La commande est ferme d\u00e8s la validation du paiement via les solutions s\u00e9curis\u00e9es propos\u00e9es (Paypal, CB). Un mail de confirmation est envoy\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>III \u2013 Tarifs et Paiement<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Prix :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les prix sont indiqu\u00e9s en Euros TTC. Cryo Control se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits sont factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l&rsquo;enregistrement de la commande.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>S\u00e9curisation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le paiement s&rsquo;effectue via [Paypal \/ Stripe \/ Prestataire bancaire]. Cryo Control n&rsquo;a jamais acc\u00e8s \u00e0 vos coordonn\u00e9es bancaires.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>IV \u2013 Livraison<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9lais :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les produits sont livr\u00e9s sous un d\u00e9lai maximal de <\/span><b>21 jours<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (sauf mention contraire lors de la commande).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsabilit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cryo Control est responsable de la bonne ex\u00e9cution du contrat de transport. En cas de colis endommag\u00e9, le client doit refuser le colis ou \u00e9mettre des r\u00e9serves pr\u00e9cises sur le bon de livraison.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Lieu :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Livraison au niveau du sol (pas d&rsquo;\u00e9tage sans accord pr\u00e9alable).<\/span><\/li><\/ul><h3><b>V \u2013 Droit de R\u00e9tractation (Conformit\u00e9 Loi Hamon)<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9lai :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de <\/span><b>14 jours calendaires<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retour :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Compte tenu de la nature, du poids et du volume des produits commercialis\u00e9s par <\/span><b>Cryo Control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (bains froids, groupes froids, structures rigides), des modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques s&rsquo;appliquent :<\/span><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Frais de retour \u00e0 la charge du client :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-18 du Code de la Consommation, les frais de retour restent \u00e0 la charge exclusive du Client. En raison de l&rsquo;encombrement de certains produits, ces derniers ne peuvent pas \u00eatre renvoy\u00e9s par la Poste de mani\u00e8re standard.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Estimation des frais :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le co\u00fbt de renvoi est estim\u00e9 \u00e0 un montant maximum d&rsquo;environ <\/span><b>[Indiquez une fourchette, ex: 150\u20ac \u00e0 450\u20ac]<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> TTC pour la France M\u00e9tropolitaine, selon le poids du produit et la distance.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Service d&rsquo;enl\u00e8vement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c0 la demande du Client, <\/span><b>Cryo Control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> peut organiser l&rsquo;enl\u00e8vement du produit par son propre transporteur. Dans ce cas, les frais de transport seront d\u00e9duits du remboursement final d\u00fb au Client.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>\u00c9tat du produit et emballage :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 que pour des produits complets, dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine (non utilis\u00e9s avec de l&rsquo;eau pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne si le produit a \u00e9t\u00e9 mis en eau) et <\/span><b>imp\u00e9rativement fix\u00e9s sur leur palette d&rsquo;origine<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tout produit endommag\u00e9 du fait d&rsquo;un mauvais emballage lors du retour pourra faire l&rsquo;objet d&rsquo;une d\u00e9cote.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Remboursement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le remboursement int\u00e9gral (incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard) sera effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9cup\u00e9ration des produits.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/b> <i><span style=\"font-weight: 400;\">(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter de votre commande)<\/span><\/i><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&rsquo;attention de : <\/span><b>Cryo Control \u2013 14 rue de l\u2019industrie, 31320 Castanet Tolosan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ou par email \u00e0 : <\/span><b>gestion@cryocontrol.fr<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Nom du produit :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ___________________________________<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Command\u00e9 le :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [Date] \/ <\/span><b>Re\u00e7u le :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [Date]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Num\u00e9ro de commande :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> _____________________________<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Nom du client :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ____________________________________<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Adresse du client :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> __________________________________<\/span><\/li><\/ul><p><b>Signature du client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/span><\/p><p><b>Date :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [Date du jour]<\/span><\/p><h3><b>VI \u2013 GARANTIES ET SERVICE APR\u00c8S-VENTE (SAV)<\/b><\/h3><p><b>6.1. Garanties L\u00e9gales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, Cryo Control r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du code civil).<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Garantie de conformit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Vices cach\u00e9s :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le Client peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente.<\/span><\/li><\/ul><p><b>6.2. Conditions d&rsquo;application de la garantie technique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Compte tenu de la nature technique des \u00e9quipements (groupes froids, pompes, syst\u00e8mes de filtration), la garantie ne pourra s&rsquo;appliquer que si l&rsquo;installation et l&rsquo;utilisation ont \u00e9t\u00e9 conformes aux guides d&rsquo;utilisation fournis.<\/span><\/p><p><b>Sont express\u00e9ment exclus de la garantie :<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9faut d&rsquo;entretien :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les dommages r\u00e9sultant d&rsquo;un encrassement du syst\u00e8me de filtration, d&rsquo;un entartrage excessif ou de l&rsquo;absence de nettoyage r\u00e9gulier des filtres.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conditions d&rsquo;hivernage :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par le gel (fissuration des tuyauteries ou du bloc froid) dus \u00e0 une vidange incompl\u00e8te ou un stockage inappropri\u00e9 en p\u00e9riode hivernale.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Chimie de l&rsquo;eau :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les corrosions ou d\u00e9gradations li\u00e9es \u00e0 un dosage inappropri\u00e9 de produits de traitement de l&rsquo;eau (chlore, brome, sel) non pr\u00e9conis\u00e9s par Cryo Control.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Usure normale :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les pi\u00e8ces d&rsquo;usure courante (joints d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, cartouches de filtration, fusibles) sauf d\u00e9faut de fabrication av\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Modification :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Toute intervention technique ou modification \u00e9lectrique r\u00e9alis\u00e9e par le Client ou un tiers non agr\u00e9\u00e9 par Cryo Control.<\/span><\/li><\/ul><p><b>6.3. Mise en \u0153uvre du SAV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En cas de panne, le Client doit contacter le support technique \u00e0 l&rsquo;adresse <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sav@cryocontrol.fr<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> en joignant des photos ou vid\u00e9os du dysfonctionnement. Si un retour en atelier est n\u00e9cessaire :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le produit doit \u00eatre vidang\u00e9, nettoy\u00e9 et fix\u00e9 sur sa palette d&rsquo;origine.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si la panne entre dans le cadre de la garantie, les frais de transport et de r\u00e9paration sont \u00e0 la charge de Cryo Control.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si la panne est due \u00e0 une exclusion (ex: gel, manque d&rsquo;entretien), un devis de r\u00e9paration et de transport sera adress\u00e9 au Client.<\/span><\/li><\/ol><h3><b>6.4 D\u00e9lais de r\u00e9paration et disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L111-4 du Code de la consommation, <\/span><b>Cryo Control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> informe le Client que les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indispensables \u00e0 l&rsquo;utilisation des produits sont disponibles pendant une dur\u00e9e de <\/span><b>10 ans<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9lais d&rsquo;intervention :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cryo Control s&rsquo;engage \u00e0 traiter les demandes de SAV sous un d\u00e9lai de <\/span><b>48h \u00e0 72h ouvr\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (diagnostic initial). En cas de n\u00e9cessit\u00e9 de retour en atelier, le d\u00e9lai moyen de r\u00e9paration est de <\/span><b>15 jours ouvr\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du mat\u00e9riel, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces chez les fournisseurs.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Absence d&rsquo;indemnit\u00e9 d&rsquo;immobilisation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le Client reconna\u00eet que la r\u00e9paration d&rsquo;un mat\u00e9riel technique peut n\u00e9cessiter des tests prolong\u00e9s en conditions r\u00e9elles (mise en eau, descente en temp\u00e9rature). En cons\u00e9quence, aucune indemnit\u00e9 d&rsquo;immobilisation, aucun pr\u00eat de mat\u00e9riel de remplacement (sauf accord sp\u00e9cifique ou contrat de maintenance Premium), ni aucune annulation de vente ne pourra \u00eatre exig\u00e9 en cas de d\u00e9lai de r\u00e9paration n&rsquo;exc\u00e9dant pas <\/span><b>30 jours<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Extension de garantie :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si la r\u00e9paration ou l&rsquo;immobilisation du bien sous garantie d\u00e9passe sept (7) jours, la dur\u00e9e de la garantie initiale sera prolong\u00e9e de la dur\u00e9e de l&rsquo;immobilisation (Art. L217-16).<\/span><\/li><\/ul><h3><b>VII \u2013 Donn\u00e9es Personnelles (RGPD)<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les informations collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires au traitement de la commande. Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et de suppression en \u00e9crivant \u00e0 : <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">contact@cryocontrol.fr<\/span><\/p><h3><b>VIII \u2013 M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, <\/span><b>Cryo Control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> adh\u00e8re au Service du M\u00e9diateur du <\/span><b>CM2C<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de litige non r\u00e9solu par une r\u00e9clamation pr\u00e9alable directement adress\u00e9e au service client de Cryo Control, le Client peut soumettre gratuitement son diff\u00e9rend au M\u00e9diateur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour saisir le m\u00e9diateur, le Client peut :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Se rendre sur le site internet :<\/b><a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.cm2c.net\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en remplissant le formulaire de contact pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Envoyer un courrier postal :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Envoyer un courriel :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cm2c@cm2c.net<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la saisine, le Client devra pr\u00e9ciser ses coordonn\u00e9es, son num\u00e9ro de commande et l&rsquo;objet du litige, apr\u00e8s avoir imp\u00e9rativement tent\u00e9 de r\u00e9soudre le litige au pr\u00e9alable par \u00e9crit aupr\u00e8s de Cryo Control.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71f68a8 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"71f68a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a224463 e-con-full gradientcryo e-transform e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"a224463\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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Toute commande implique l&rsquo;adh\u00e9sion sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes CGV. II \u2013 Produits et Commandes Caract\u00e9ristiques : Les produits sont pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande pr\u00e9cision possible. Validation : La commande est ferme d\u00e8s la validation du paiement via les solutions s\u00e9curis\u00e9es propos\u00e9es (Paypal, CB). Un mail de confirmation est envoy\u00e9 instantan\u00e9ment. III \u2013 Tarifs et Paiement Prix : Les prix sont indiqu\u00e9s en Euros TTC. Cryo Control se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits sont factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l&rsquo;enregistrement de la commande. S\u00e9curisation : Le paiement s&rsquo;effectue via [Paypal \/ Stripe \/ Prestataire bancaire]. Cryo Control n&rsquo;a jamais acc\u00e8s \u00e0 vos coordonn\u00e9es bancaires. IV \u2013 Livraison D\u00e9lais : Les produits sont livr\u00e9s sous un d\u00e9lai maximal de 21 jours (sauf mention contraire lors de la commande). Responsabilit\u00e9 : Cryo Control est responsable de la bonne ex\u00e9cution du contrat de transport. En cas de colis endommag\u00e9, le client doit refuser le colis ou \u00e9mettre des r\u00e9serves pr\u00e9cises sur le bon de livraison. Lieu : Livraison au niveau du sol (pas d&rsquo;\u00e9tage sans accord pr\u00e9alable). V \u2013 Droit de R\u00e9tractation (Conformit\u00e9 Loi Hamon) D\u00e9lai : Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs. Retour : Compte tenu de la nature, du poids et du volume des produits commercialis\u00e9s par Cryo Control (bains froids, groupes froids, structures rigides), des modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques s&rsquo;appliquent : Frais de retour \u00e0 la charge du client : Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-18 du Code de la Consommation, les frais de retour restent \u00e0 la charge exclusive du Client. En raison de l&rsquo;encombrement de certains produits, ces derniers ne peuvent pas \u00eatre renvoy\u00e9s par la Poste de mani\u00e8re standard. Estimation des frais : Le co\u00fbt de renvoi est estim\u00e9 \u00e0 un montant maximum d&rsquo;environ [Indiquez une fourchette, ex: 150\u20ac \u00e0 450\u20ac] TTC pour la France M\u00e9tropolitaine, selon le poids du produit et la distance. Service d&rsquo;enl\u00e8vement : \u00c0 la demande du Client, Cryo Control peut organiser l&rsquo;enl\u00e8vement du produit par son propre transporteur. Dans ce cas, les frais de transport seront d\u00e9duits du remboursement final d\u00fb au Client. \u00c9tat du produit et emballage : Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 que pour des produits complets, dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine (non utilis\u00e9s avec de l&rsquo;eau pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne si le produit a \u00e9t\u00e9 mis en eau) et imp\u00e9rativement fix\u00e9s sur leur palette d&rsquo;origine. Tout produit endommag\u00e9 du fait d&rsquo;un mauvais emballage lors du retour pourra faire l&rsquo;objet d&rsquo;une d\u00e9cote. Remboursement : Le remboursement int\u00e9gral (incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard) sera effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9cup\u00e9ration des produits. MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION (Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter de votre commande) \u00c0 l&rsquo;attention de : Cryo Control \u2013 14 rue de l\u2019industrie, 31320 Castanet Tolosan Ou par email \u00e0 : gestion@cryocontrol.fr Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Nom du produit : ___________________________________ Command\u00e9 le : [Date] \/ Re\u00e7u le : [Date] Num\u00e9ro de commande : _____________________________ Nom du client : ____________________________________ Adresse du client : __________________________________ Signature du client (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) : Date : [Date du jour] VI \u2013 GARANTIES ET SERVICE APR\u00c8S-VENTE (SAV) 6.1. Garanties L\u00e9gales Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, Cryo Control r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du code civil). Garantie de conformit\u00e9 : Le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir. Vices cach\u00e9s : Le Client peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente. 6.2. Conditions d&rsquo;application de la garantie technique Compte tenu de la nature technique des \u00e9quipements (groupes froids, pompes, syst\u00e8mes de filtration), la garantie ne pourra s&rsquo;appliquer que si l&rsquo;installation et l&rsquo;utilisation ont \u00e9t\u00e9 conformes aux guides d&rsquo;utilisation fournis. Sont express\u00e9ment exclus de la garantie : D\u00e9faut d&rsquo;entretien : Les dommages r\u00e9sultant d&rsquo;un encrassement du syst\u00e8me de filtration, d&rsquo;un entartrage excessif ou de l&rsquo;absence de nettoyage r\u00e9gulier des filtres. Conditions d&rsquo;hivernage : Les d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par le gel (fissuration des tuyauteries ou du bloc froid) dus \u00e0 une vidange incompl\u00e8te ou un stockage inappropri\u00e9 en p\u00e9riode hivernale. Chimie de l&rsquo;eau : Les corrosions ou d\u00e9gradations li\u00e9es \u00e0 un dosage inappropri\u00e9 de produits de traitement de l&rsquo;eau (chlore, brome, sel) non pr\u00e9conis\u00e9s par Cryo Control. Usure normale : Les pi\u00e8ces d&rsquo;usure courante (joints d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, cartouches de filtration, fusibles) sauf d\u00e9faut de fabrication av\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison. Modification : Toute intervention technique ou modification \u00e9lectrique r\u00e9alis\u00e9e par le Client ou un tiers non agr\u00e9\u00e9 par Cryo Control. 6.3. Mise en \u0153uvre du SAV En cas de panne, le Client doit contacter le support technique \u00e0 l&rsquo;adresse sav@cryocontrol.fr en joignant des photos ou vid\u00e9os du dysfonctionnement. Si un retour en atelier est n\u00e9cessaire : Le produit doit \u00eatre vidang\u00e9, nettoy\u00e9 et fix\u00e9 sur sa palette d&rsquo;origine. Si la panne entre dans le cadre de la garantie, les frais de transport et de r\u00e9paration sont \u00e0 la charge de Cryo Control. Si la panne est due \u00e0 une exclusion (ex: gel, manque d&rsquo;entretien), un devis de r\u00e9paration et de transport sera adress\u00e9 au Client. 6.4 D\u00e9lais de r\u00e9paration et disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces Disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es : Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L111-4 du Code de la consommation, Cryo Control informe le Client que les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indispensables \u00e0 l&rsquo;utilisation des produits sont disponibles pendant une dur\u00e9e<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7839","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - Cryo Control<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cryocontrol.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Repoussez vos limites avec CryoControl. 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